फोनपे के ख़िलाफ़ शिकायत: शिकायत अधिकारी और आगे के रास्ते

अपडेट 2026-10 · सामान्य जानकारी, कानूनी सलाह नहीं। · समीक्षा: Ayush Sachan, Advocate, 2026-10-27 · समीक्षा कैसे होती है

पहले फोनपे की अपनी शिकायत प्रक्रिया से शुरू करें, फिर हल न हो तो NPCI और RBI लोकपाल तक जाएँ। यह पेज कंपनी के आधिकारिक पेज से जोड़ता है। आधिकारिक पेज 27 अक्टूबर 2026 को जाँचा गया। नाम और संपर्क बदल सकते हैं, इसलिए उन्हें वहीं पढ़ें, यहाँ नहीं।

यह क्या देखता है

• पैसा कटा पर भुगतान फ़ेल
• ग़लत या धोखाधड़ी वाला UPI भुगतान
• रिफ़ंड और वॉलेट की समस्याएँ

कैसे दर्ज करें

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   ऐप में तुरंत शिकायत करें

   फोनपे ऐप में ट्रांज़ैक्शन पर Help इस्तेमाल करें और ट्रांज़ैक्शन ID और UTR नंबर नोट करें।

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   शिकायत नीति देखें

   फोनपे का Grievance Policy पेज स्तर बताता है: पहले ग्राहक सहायता, फिर शिकायत दर्ज करना, फिर नोडल अधिकारी। हर टिकट नंबर रखें।

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   ज़रूरत हो तो NPCI में विवाद करें

   फ़ेल हुए या ग़लत व्यक्ति को गए UPI भुगतान के लिए आप NPCI के UPI विवाद पेज पर विवाद दर्ज कर सकते हैं।

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   RBI लोकपाल तक जाएँ

   कंपनी 30 दिन में हल न करे तो cms.rbi.org.in पर मुफ़्त शिकायत करें। धोखाधड़ी में उसी दिन 1930 पर कॉल करें।

ज़रूरी बातें

• आधिकारिक पेज 27 अक्टूबर 2026 को जाँचा गया
• हम आधिकारिक पेज से जोड़ते हैं और अधिकारियों के नाम या ईमेल की नक़ल नहीं करते
• स्क्रीनशॉट, टिकट नंबर और तारीख़ें रखें

पूरा गाइड पढ़ें: UPI या ऑनलाइन ठगी: पहले घंटे में क्या करें

आम सवाल