ग़लत बिजली बिल? भारत में शिकायत कैसे करें
अपडेट 2026-10 · सामान्य जानकारी, कानूनी सलाह नहीं।
बिजली की शिकायतें एक तय सीढ़ी से चलती हैं: पहले वितरण कंपनी, फिर उसका उपभोक्ता शिकायत निवारण फ़ोरम, और फिर आपके राज्य का बिजली लोकपाल।
यह कब काम आता है
- बिल सामान्य से बहुत ज़्यादा है या ग़लत अवधि का है
- मीटर ख़राब है या बिना बताए बदला गया
- बिजली काटी गई या नया कनेक्शन देर से मिल रहा है
कदम-दर-कदम
- 1
बिल और मीटर जाँचें
रीडिंग और पुराने बिल मिलाएँ। मीटर की रीडिंग और बिल की साफ़ तस्वीरें लें।
- 2
बिजली कंपनी में शिकायत करें
कस्टमर केयर नंबर, ऐप या दफ़्तर से शिकायत करें और शिकायत नंबर नोट करें। बिल सुधारने या मीटर जाँचने को कहें।
- 3
उपभोक्ता शिकायत निवारण फ़ोरम में जाएँ
कंपनी समय पर हल न करे तो उसके उपभोक्ता शिकायत निवारण फ़ोरम में जाएँ।
- 4
बिजली लोकपाल में अपील करें
फ़ोरम का फ़ैसला संतोषजनक न हो तो अपने राज्य के बिजली लोकपाल में अपील करें। अपने राज्य की समय-सीमा जाँचें।
ज़रूरी बातें
- नियम और समय-सीमाएँ राज्य के हिसाब से अलग हैं
- बिल, मीटर की तस्वीरें और शिकायत नंबर रखें
- अपने राज्य के नियम कहें तो कटने से बचने के लिए बिल का बिना विवाद वाला हिस्सा चुकाएँ
अपनी मुफ़्त योजना पाइए
बताइए क्या हुआ। हम आपके विकल्प बताते हैं, पत्र तैयार करते हैं और हर समय-सीमा पर नज़र रखते हैं।
आम सवाल
क्या शिकायत लंबित रहते बिजली कंपनी बिजली काट सकती है?
नियम राज्य के हिसाब से अलग हैं। विवाद लिखित में रखें और पूछें कि इस बीच कितना चुकाना ज़रूरी है।
क्या फ़ोरम या लोकपाल की कोई फ़ीस है?
ये कम ख़र्च या मुफ़्त मंच माने गए हैं। अपने राज्य के नियम देखें।