NHAI: हाईवे और टोल की शिकायतें
अपडेट 2026-10 · सामान्य जानकारी, कानूनी सलाह नहीं।
भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) कई राष्ट्रीय राजमार्गों और उनके टोल प्लाज़ा की देखरेख करता है। गड्ढे, गुम संकेत, टोल विवाद और हाईवे की आपात स्थिति इसकी हेल्पलाइन और पोर्टल से बताएँ।
यह क्या देखता है
- गड्ढे, टूटी सड़कें और गुम संकेत
- ग़लत टोल या FASTag कटौती
- हाईवे की आपात स्थिति और दुर्घटनाएँ
कैसे दर्ज करें
- 1
ब्योरा नोट करें
हाईवे नंबर, नज़दीकी टोल प्लाज़ा या किलोमीटर पत्थर, तारीख़ और समय लिखें और फ़ोटो लें।
- 2
हाईवे हेल्पलाइन पर कॉल करें
NHAI की हाईवे हेल्पलाइन 1033 है। आपात स्थिति और सड़क की समस्या के लिए इस्तेमाल करें।
- 3
राजमार्ग यात्रा ऐप या पोर्टल इस्तेमाल करें
सड़क की समस्याएँ बताएँ और NHAI के शिकायत विकल्पों से शिकायत ट्रैक करें।
- 4
ग़लत FASTag कटौती पर
पहले अपने FASTag जारी करने वाले (बैंक) को ट्रांज़ैक्शन की जानकारी के साथ लिखें, फिर बैंक के शिकायत अधिकारी और अनसुलझा रहे तो RBI लोकपाल तक जाएँ।
ज़रूरी बातें
- हेल्पलाइन 1033 हाईवे की आपात स्थिति और सड़क समस्याओं के लिए है
- फ़ोटो और सही जगह रखें
- हर सड़क NHAI की नहीं होती; राज्य की सड़कें राज्य विभाग के पास जाती हैं
पूरा गाइड पढ़ें: कचरा, गड्ढे या पानी नहीं? नगर निगम में शिकायत कैसे करें
पक्का नहीं कि यही सही जगह है?
बताइए क्या हुआ। हम सही क्रम में सही कदम बताते हैं और पत्र तैयार करते हैं।
आम सवाल
राज्य राजमार्ग की देखरेख कौन करता है?
राज्य का लोक निर्माण विभाग, NHAI नहीं।
ग़लत FASTag कटौती कौन देखता है?
पहले आपका FASTag जारी करने वाला बैंक; बैंक हल न करे तो RBI लोकपाल।