NPCI: UPI विवाद दर्ज करें
अपडेट 2026-10 · सामान्य जानकारी, कानूनी सलाह नहीं।
NPCI UPI चलाता है। भुगतान फ़ेल, ग़लत या जमा न हुआ हो तो पहले अपने UPI ऐप और बैंक में बताएँ, फिर ज़रूरत हो तो NPCI की विवाद निवारण व्यवस्था इस्तेमाल करें।
यह क्या देखता है
- पैसे कटे पर जमा नहीं हुए
- ग़लत UPI ID या नंबर पर भुगतान
- व्यापारी भुगतान की समस्याएँ
कैसे दर्ज करें
- 1
अपने UPI ऐप में रिपोर्ट करें
ट्रांज़ैक्शन ID (UTR) के साथ हेल्प या समस्या बताने का विकल्प इस्तेमाल करें।
- 2
अपने बैंक से संपर्क करें
अपने बैंक को लिखें और शिकायत नंबर रखें।
- 3
NPCI की विवाद व्यवस्था इस्तेमाल करें
बैंक हल न करे तो NPCI के UPI विवाद निवारण पेज पर विवाद दर्ज करें।
- 4
RBI लोकपाल तक जाएँ
30 दिन में समाधान न हो तो cms.rbi.org.in पर मुफ़्त शिकायत करें।
ज़रूरी बातें
- हो सके तो उसी दिन रिपोर्ट करें
- स्क्रीनशॉट और UTR रखें
- बहकाकर भुगतान करवाया गया हो तो 1930 पर कॉल करें
पूरा गाइड पढ़ें: ग़लत UPI ID या नंबर पर पैसे भेज दिए? वापस पाने की कोशिश कैसे करें
पक्का नहीं कि यही सही जगह है?
बताइए क्या हुआ। हम सही क्रम में सही कदम बताते हैं और पत्र तैयार करते हैं।
आम सवाल
क्या NPCI पैसे वापस करता है?
NPCI व्यवस्था चलाता है; रिफ़ंड संबंधित बैंकों के ज़रिए आता है। अपने ऐप और बैंक से शुरू करें।
आगे कहाँ जाएँ?
बैंक के कदम के बाद RBI लोकपाल के पास।