रेल मदद: ट्रेन या रेल सेवा की शिकायत (139)

अपडेट 2026-10 · सामान्य जानकारी, कानूनी सलाह नहीं।

रेल मदद यात्रा के दौरान शिकायत और मदद के लिए भारतीय रेल की व्यवस्था है। तेज़ कार्रवाई के लिए इसे यात्रा के दौरान इस्तेमाल करें।

यह क्या देखता है

1
यात्रा के दौरान इस्तेमाल करें
अपने PNR या ट्रेन के ब्योरे के साथ 139 पर कॉल करें, या रेल मदद ऐप या वेबसाइट इस्तेमाल करें।
2
समस्या लिखें और फ़ोटो लगाएँ
कोच, सीट और क्या गड़बड़ है बताएँ, और हो सके तो फ़ोटो लगाएँ।
3
शिकायत नंबर नोट करें
स्थिति देखने और आगे बढ़ाने के लिए इसका इस्तेमाल करें।
4
रिफ़ंड के लिए
रद्द ट्रेन के बाद पैसे वापस न आने पर IRCTC रिफ़ंड गाइड देखें।

बताइए क्या हुआ। हम सही क्रम में सही कदम बताते हैं और पत्र तैयार करते हैं।

क्या यात्रा ख़त्म होने के बाद शिकायत कर सकते हैं?

हाँ, पर कार्रवाई यात्रा के दौरान ज़्यादा तेज़ होती है। PNR और तारीख़ जोड़ें।

क्या रेल मदद मुफ़्त है?

हाँ।